id en
Loading...

19. Apa yang harus dilakukan jika terjadi masalah yang tak terduga?

 

Pertanyaan: Apa yang harus saya lakukan jika penerima tidak menjawab atau mengkonfirmasi transfer?

Jawaban: Anda harus membuat tiket untuk tim MMM Support:

  1. Klik pada tombol "Support".
  2. Klik "Create".

Petunjuk rinci cara membuat tiket dapat Anda temukan di FAQ Bagaimana cara berhubungan dengan Tim Support?

 


 

Pertanyaan: Saya telah membuat sebuah Permintaan Memberikan Bantuan, tapi tidak mentransfer dana.

Jawaban: Setiap pengirim memiliki 48 jam untuk menyelesaikan transaksi nya. Jika Anda tidak menerima dana dalam waktu 72 jam, Komunitas akan menemukan peserta lain untuk memberikan bantuan kepada Anda.

 


 

Pertanyaan: Sebuah pengirim mengindikasikan bahwa transfer telah selesai dan melekat screenshot sebagai bukti, tapi saya tidak mendapatkan uang.

Jawaban: Hubungi Tim Support MMM. Buat tiket dengan menggambarkan situasi. Jika peserta benar-benar tidak mengirim uang, dia akan diblokir dan Anda akan diberikan dengan pengirim baru. Tetap tenang.

 


 

Pertanyaan: Saya tidak bisa melihat captcha. Apa yang harus saya lakukan?

Jawaban: Cobalah untuk me-refresh halaman dengan menggunakan F5 (atau Ctrl + F5). Jika tidak ada perubahan mencoba untuk menggunakan browser lain atau memeriksa konfigurasi dari browser saat ini Anda gunakan (browser harus mendukung JavaScript dan menampilkan gambar). Kadang-kadang Captcha tidak bisa dilihat sementara website sedang dalam pemeliharaan. Jika tidak membantu, mintalah referer Anda untuk mendaftarkan Anda. Dalam hal ini Anda tidak perlu memasukkan captcha apapun.

 


 

Pertanyaan: Mengapa saya tidak mendapatkan bonus Referral atau bonus Pembimbing?

Jawaban: Bonus referral dan bonus Pembimbing ini dikreditkan hanya untuk uang "baru". Misalnya, jika ia memberikan bantuan Rp. 10,000 Anda akan mendapatkan bonus Rp. 1000. Jika setelah itu peserta mengeluarkan Rp. 15,000 dan kemudian memberikan bantuan Rp. 20,000, bonus akan dikreditkan hanya untuk perbedaan antara input dan output, contoh Rp. 15,000 (10.000-15.000 + 20.000 = 15.000). Total bonus yang akanRp. 1,500, bukan Rp. 2,000.

Dalam beberapa kasus bonus referral dan bonus Pembimbing dapat dikreditkan dengan 2 hari keterlambatan. Jika Anda tidak dikreditkan dengan bonus lebih dari 2 hari, hubungi Tim Support.

 


 

Pertanyaan: Saya sudah lupa / Aku ingin mengubah password saya, tapi saya tidak menerima pesan apapun untuk e-mail saya dengan pemulihan sandi. Apa yang harus saya lakukan?

Jawaban: Periksa folder "Spam". Jika Anda benar-benar tidak menerima, meminta lagi. Dalam kasus lain, hubungi Tim Support. Identitas Anda akan diverifikasi dan password Anda akan berubah.

 


 

Pertanyaan: Saya telah membuat sebuah tiket ke Tim Support tapi saya belum menerima jawaban. Saya khawatir...

Jawaban: Jangan khawatir. Tim Support Komunitas memiliki banyak tiket karena perkembangan MMMIndonesia yang cepat. Permintaan Anda adalah dalam antrian. Anda harus menunggu untuk sementara waktu.

 


 

Pertanyaan: Saya telah menyelesaikan pendaftaran tapi saya belum menerima pesan apapun di e-mail saya. Mengapa?

Jawaban: Periksa folder "Spam". Jika tidak ada, cobalah untuk meminta pemulihan sandi di halaman mmmoffice.ac. Namun demikian, jika masalah belum terpecahkan, daftar menggunakan e-mail lain.

 


 

Pertanyaan: Saya tidak punya bonus untuk "surat kebahagiaan". Mengapa?

Jawaban: Mungkin surat Anda tidak belum disetujui atau ditolak oleh moderator. Jika surat Anda ditolak, sebagai aturan moderator menulis penjelasan. Jika moderator telah memeriksa testimonial dan tidak ada komentar dan bonus belum dikreditkan, hubungi Tim Support.

 


 

Pertanyaan: Saya telah Mavros yang terkonfirmasi, tapi aku tidak bisa menarik mereka. Mengapa?

Jawaban: Mavros tidak hanya dikonfirmasi, tetapi juga bisa dicairkan. Setiap jenis Mavros memiliki warna yang berbeda. Hijau Mavros tersedia untuk penarikan ("menjual"), yang biru dibekukan, yang merah belum dikonfirmasi. Jika Mavros Anda berwarna hijau, tetapi Anda tidak dapat membuat "Bantuan" permintaan lebih dari 24 jam, hubungi Tim Sipport MMM.

 


 

Pertanyaan: Saya tidak bisa masuk kantor pribadi saya.

Jawaban: Kadang-kadang, Kantor Pribadi dapat tersedia untuk pekerjaan pemeliharaan. Coba lagi nanti.

Jika Anda tidak dapat login untuk pertama kalinya dengan e-mail dan password, itu berarti Anda tidak berhasil terdaftar. Mendaftar lagi dengan data.In yang sama atau berbeda beberapa kasus akun Anda dapat dihapus (misalnya, selama 2 bulan tidak aktif). Jika Anda tidak dapat login ke Kantor Pribadi karena lupa password, gunakan prosedur pemulihan sandi (Bagaimana memulihkan password untuk Office Pribadi?)

 


 

Pertanyaan: Akun saya diretas! Langkah-langkah apa yang harus diambil?

Jawaban: Ubah password Anda segera! Menginformasikan ke Tim Support dan Pembimbing Anda tentang insiden itu. Jika Anda mendeteksi dibuat "Mendapatkan Bantuan" permintaan dan order dibuat, menginformasikan ke Tim Support dan mengirim pesan ke pengirim Anda meminta untuk tidak mentransfer uang.

 


 

Pertanyaan: Saya ingin "membeli / menjual" đťavros (dibuat Permintaan), tapi tidak melihat Order (s) di Kantor Pribadi saya.

Jawaban: Sebuah penciptaan Order dapat memakan waktu hingga 3 hari. Sistem akan mencari penerima / pengirim untuk mencocokkan permintaan Anda. Anda hanya harus menunggu. Jika Anda menunggu lebih dari 3 hari, hubungi Tim Dukungan.

 


 

Pertanyaan: Rincian Rekening penerima yang tidak benar atau hilang. Apa yang harus saya lakukan?

Jawaban: Hubungkan Penerima Anda melalui telepon atau melalui chat. Jika ada masalah dengan hal itu, Konfirmasikan dengan Tim Support.

 


 

Pertanyaan: Macro saya di Kantor Pribadi menjadi negatif. Mengapa?

Jawaban: Negatif Mavros muncul ketika Anda didakwa dengan hukuman. Anda bisa dikenakan dengan hukuman untuk pelanggaran aturan MMM Community. Jika Anda tidak setuju dengan hukuman, hubungi Tim Support.